Rückgaberecht

Unser Qualitätsversprechen

Bei Makerfabs liegt unser Hauptaugenmerk auf Qualität. Wir garantieren, dass jedes von uns verkaufte Produkt dem höchsten Test standhält - der Zufriedenheit unserer Kunden. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Makerfabs- Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand wie der Artikel befinden, den Sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, etikettiert und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter anker@makerfabs.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Sie erhalten ein RMA-Formular. Rücksendungen, die kein entsprechendes und ausgefülltes RMA-Formular haben und/oder die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, werden nicht angenommen. Artikel, die ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

STORNIERUNG

Wir akzeptieren Auftragsstornierungen vor dem Produktversand oder der Produktion. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können eine Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

30 Tage Rückgaberecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem bei Kmcbike.com gekauften Artikel nicht zufrieden sind, wenden Sie sich einfach an unser Support Center. Sie können es innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden. Wir bieten unseren Kunden immer die beste Lösung.

Rücksendung:
1. Verantwortung von Makerfabs

- Wenn Makerfabs einen defekten oder falschen Artikel sendet, lassen wir ihn zur Rückerstattung und/oder zum Umtausch an unser Lager zurücksenden. - Sobald wir den Artikel erhalten haben, erstatten wir die ursprünglichen Produktkosten oder senden einen kostenlosen Ersatz auf unsere Kosten.

2. Pflichten des Kunden

- Wir können auch Rücksendungen zulassen, wenn ein Kunde eine falsche Größe oder ein falsches Produkt bestellt hat oder nur einen Umtausch wünscht.
- Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem, ungetragenem und unverändertem Zustand sein, um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben.
- Der Kunde ist für die Versandkosten der Rücksendung/des Umtauschs verantwortlich, wir erstatten die ursprünglichen Produktkosten nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels.
- Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Bearbeitungszeit für Rücksendungen

- Für den Umtausch beträgt die Bearbeitungszeit für den Umtausch zwischen 3 und 6 Werktagen nach Erhalt Ihres Artikels und je nach Lagerverfügbarkeit. - Bei Rückerstattungen bearbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 3-6 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels. Nach dieser Zeit hängt die Rückerstattungszeit von der Zahlungsmethode ab.

- Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis PayPal-Rückerstattungen bearbeitet und in Ihrem Konto angezeigt werden.

- Kreditkartenrückerstattungen werden Ihrem Konto innerhalb von 7-14 Werktagen gutgeschrieben. Diese Verzögerung hängt vollständig von Ihrem Kreditkartenunternehmen und etwaigen Vermittlern ab.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.

Ausnahme-/Einwegartikel

Die oben genannte Rückgaberichtlinie gilt nicht für kundenspezifische Produkte. Alle unsere kundenspezifischen Produkte werden ganz oder teilweise auf der Grundlage der spezifischen Informationen jedes Kunden erstellt. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen für solche Produkte, es sei denn, das Produkt ist beschädigt. In diesem Fall reklamieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts per E-Mail: anker@makerfabs.com mit einem Foto des Produkts und einem Kaufbeleg.


Richtlinie für verspätete Rückgabe
Ihr Rücksendeantrag sollte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gestellt werden. Rückgabeanfragen außerhalb dieses Zeitrahmens werden von Fall zu Fall geprüft und nach alleinigem Ermessen von Makerfabs akzeptiert.

Anmerkungen:

Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht an eine andere Adresse in Makerfabs zurück, da die online angegebene Adresse und die Lieferadresse auf dem Paket, das Sie erhalten, nicht unsere Rücksendeadresse ist.